Chính sách kiểm hàng đối với đơn hàng online

Đối với đơn đặt hàng online , trước khi nhận hàng và thanh toán, quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng. Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng sản phẩm. Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, quý khách vui lòng hoàn tất việc thanh toán và nhận sản phẩm với bưu tá.
Trường hợp không hài lòng với sản phẩm, quý Khách có thể từ chối nhận hàng.

Lưu ý: 

• Trường hợp đơn vị vận chuyển không cho khách hàng kiểm tra hàng hóa, quý khách vui lòng liên hệ với Kokasi qua số điện thoại 1900 633 998 hoặc fanpage Kokasi
• Đối với trường hợp khách hàng không thể kiểm tra hàng hóa do nhờ người khác nhận hộ, quý khách vui lòng quay video mở hàng và phản hồi lại cho Kokasi trong vòng 7-15 ngày (theo quy định đổi trả sản phẩm) nếu có sai sót.
• Quý Khách không dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng, tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Kokasi  rất tiếc không thể hỗ trợ quý Khách đổi/trả sản phẩm.